.
Делаешь скрин комментария, фото заказа у двери с дверью, если там номер есть, пишешь в поддержку, если дают добро (всегда дают, даже если клиент позвонил или в чате написал оставить, а не в комментарии), то оставляешь. Даже если пожалуется и дадут корректировку с этими пруфами обжалуешь. Ещë можно оформить возврат, поддержка позвонит клиенту и дальше ориентируйся на поддержку. За 3 года ни в Еде, ни в Доставке ни разу проблем с этим не было. 1 раз за поврежденный заказ корректировку дали, но там не моя вина была, у рестика контейнеры поплавленные были, я обжаловал , мне все вернули.
17:02