.
23:46
.
23:46
.
Всем привет, как сегодня дела с заявками?)
11:47
.
Всем добрый вечер
22:23
.
У кого можно арендовать электро вел на день
22:23
.
На 8 марта
22:23
.
Пропуск самолётиком больше не работает :(
22:26
Пропуск самолётиком больше не работает :(
.
Неделю как уже
22:28
Неделю как уже
.
Нет, я пару дней назад использовал и нормально было всё
22:49
.
Доброй ночи! Возила этот мультик три получения, и соответственно три вручения. Как только взяла его, одна из точек отвалилась, по итогу заплатили 850 рублей.
01:23
.
Кэф был 670, очень даже неплохо, и что я при этой гарантированной доплаты, за 850 ездила, почти час четыре точки?
01:32
.
Кэф это не гарантированная доплата когда точки отваливаются) в таких ситуациях Яша нас наебывает как хочет, типа отвалилась точка которая давала Кэф, а остальные были как бы желтки, вот и возит бедный курьер в надежде на одну сумму, а получает намного меньше
07:59
Кэф это не гарантированная доплата когда точки отваливаются) в таких ситуациях Яша нас наебывает как хочет, типа отвалилась точка которая давала Кэф, а остальные были как бы желтки, вот и возит бедный курьер в надежде на одну сумму, а получает намного меньше
.
👍
10:12
.
🔥 это что кэф? Да ладно?!
11:50
.
Прилетело +460 при таком кэфе
11:51
🔥 это что кэф? Да ладно?!
.
Не сглазь 😂
12:11
Не сглазь 😂
.
Похоже уже
12:22
.
Это легко проверяется в приложении для заказа доставки, там всегда актуальная цена и по моим наблюдениям кеф практически всегда липа 95%
13:52
.
🔥РАБОТА И ПОДРАБОТКА - ЛОГИСТИЧЕСКИМ АГЕНТОМ 🔥
✅КОМПАНИЯ ИНТЕГРА
✅ЕЖЕДНЕВНАЯ ОПЛАТА
🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
➡️Принимаем БЕЗ ОПЫТА
💸Ставка за смену от 3500-7000 р
🚕Передвижение за счет компании
🚘Можно работать на автомобиле
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?
📌Доставка в пределах города и прилегающей области
УСЛОВИЯ РАБОТЫ:
✅Оплата за смену до 8000р
✅График работы и часы работы выбираешь ты!
✅Карьерный рост присутствует
💥Заинтересовала вакансия?
📝Оставляй заявку в телеграм
Контакт для связи - @markgr0
21:00
.
Минималка на завтра 250. У всех так?
00:48
.
Всем привет, я новичок, можете рассказать как это работает?
01:17
.
Привет! Лови короткие заказы, округлят до 250
01:31
.
Главное если заказ меньше 5 минут, надо подождать. Поэтому что-то закроют три копейки
01:33
.
Остальное смотри на Кэф
01:34
.
Пропускай если дерьмо не жалеюче
01:35
.
Либо хороший Кэф, либо каратыш, но не мультик! Вторую точку можно отменять по ситуации
01:40
.
Так это 8 марта
01:41
.
Эх
01:41
.
На вело нет
01:41
.
Мне на 7 марта пригнали, я на авто
01:42
Привет! Лови короткие заказы, округлят до 250
.
То есть любой заказ будет от 250 и лучше всего делать короткие?
01:57
.
Да
01:58
.
Все понял спасибо
01:59
Да
.
Какое 7
02:25
.
У тебя написано завтра
02:25
.
Завтра это 8
02:25
.
Всем привет
02:48
.
Что делать если заблокировали доступ к заказам?
02:49
.
Не по моей вине
02:49
.
Ничего не сделаешь
03:35
.
Привет всем,как с заказами сегодня?
09:46
.
Первый такой упал,
09:47
.
Спрос был 670
09:48
.
5км, 21 мин
10:26
.
С ожиданием 35 мин
10:26
.
Опа. А где доплата. 😂
11:01
.
Ааа. Она завтра будет 😂
11:02
.
🔥РАБОТА И ПОДРАБОТКА - ЛОГИСТИЧЕСКИМ АГЕНТОМ 🔥
✅КОМПАНИЯ ИНТЕГРА
✅ЕЖЕДНЕВНАЯ ОПЛАТА
🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
➡️Принимаем БЕЗ ОПЫТА
💸Ставка за смену от 3500-7000 р
🚕Передвижение за счет компании
🚘Можно работать на автомобиле
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?
📌Доставка в пределах города и прилегающей области
УСЛОВИЯ РАБОТЫ:
✅Оплата за смену до 8000р
✅График работы и часы работы выбираешь ты!
✅Карьерный рост присутствует
💥Заинтересовала вакансия?
📝Оставляй заявку в телеграм
Контакт для связи - @markgr0
13:24
Ааа. Она завтра будет 😂
.
Сегодня должна быть
15:00
Сегодня должна быть
.
Нет
16:29
.
Привет всем!Как с заказами, норм падают?
09:43
.
10 точек 714 рублей
09:47
10 точек 714 рублей
.
Еще и с кэфом +300 наверное?😁
10:28
Еще и с кэфом +300 наверное?😁
.
Только кэф 714
10:29
Только кэф 714
.
Ну тогда норм, я думал 10 точек за 714р)
10:30
.
Хороший корпорат выпал)
11:00
.
11:00
.
15 км
11:02
.
Цветочную Нектар на комсе 24 не берите 😂
12:08
Цветочную Нектар на комсе 24 не берите 😂
.
Почему
12:38
Почему
.
Там дохрена курьеров
12:47
.
И букеты долго собирают
12:47
.
Очень долго
12:47
Почему
.
Очередь человек 30)
12:53
Цветочную Нектар на комсе 24 не берите 😂
.
Я тоже приехал и сразу уехал)
13:08
.
Потом пока уезжал, еще 3 раза мне кинули этот адрес)
13:08
Потом пока уезжал, еще 3 раза мне кинули этот адрес)
.
Аналогично 😂. Весь приоритет слил.
13:20
.
Здорова коллеги
Тоже слил приоритет на этой фигне.
Но если честно доставка в этот день херня. Нет даже нормальных кэфов
17:40
Здорова коллеги
Тоже слил приоритет на этой фигне.
Но если честно доставка в этот день херня. Нет даже нормальных кэфов
.
На счёт кэфов в точку. Вчера как будто лучше было
17:42
.
Года два назад помню кэфы и до тысячи доходили,ну прошлый год тоже можно сказать пойдет было,хотя бы до пятсот доходило. Этот год тухлый на заказы с кэфами в праздники.
17:44
.
Ещё погода портится начала
17:44
.
Поддержка пишет что все правильно 🤷♂
17:53
.
Или сбор тоже нужно считать?
17:55
Или сбор тоже нужно считать?
.
Всё верно
17:56
.
У меня такой же были коротыши, от частника получил в итоге 208р где то так ,а от корпоративный 249р
20:19
.
Вечером упал заказ 24км, 51 мин +ожидание
22:26
.
22:26
.
У меня тоже сегодня такое было, к оплате 106 рублей, написала в поддержку, пока тишина, потом когда приехала домой продублировала скрины и опять нет ответа, даже просто интересно, чем смотивируют. До этого было два заказа по одиночке на 10 и 12 минут, оплата в районе 130 рублей, всë как надо выравнили до 250, минус комиссия, получилось где-то 238.
22:51
.
Кто-то пешим я еде работает?
14:11
.
Я работаю
17:50
.
Кеф 700 горит
19:10
.
Кому то жир падал?
19:10
Кеф 700 горит
.
Разочарую тебя
19:13
.
Ну вон лужа,норм
19:13
.
19:13
.
Почему у всех по разному?
19:14
Почему у всех по разному?
.
Хороший вопрос🤔
19:16
Хороший вопрос🤔
.
Велостатус потому что
19:17
Велостатус потому что
.
А ну хотя да, я походу забыл про разделения доставок
19:18
.
Хороший кэф щас
19:36
Хороший кэф щас
.
40 минут назад*
19:37
.
Щас 420
19:38
.
Показывает
19:38
.
Скрин
19:39
Щас 420
.
150
19:41
.
Уже упал
19:42
.
Всех приветствую. Сможет кто нибудь помочь? Кто знает из за чего могут задерживать выплату в доставке?
10:40
Всех приветствую. Сможет кто нибудь помочь? Кто знает из за чего могут задерживать выплату в доставке?
.
Всегда выплата на следующий день приходила примерно в 13:30. В данном же случае уде как 2 дня выплата не приходит.
10:42
.
Приветствую. Подскажите сколько примерно можно заработать за 8 часов на велосипеде?
11:08
Всех приветствую. Сможет кто нибудь помочь? Кто знает из за чего могут задерживать выплату в доставке?
.
У Вас зависла сумма в Яндекс заправки. Зайдите в этот раздел, измените сумму на 1 руб.
Если деньги не переведут на карту , пишите в поддержку.
11:16
У Вас зависла сумма в Яндекс заправки. Зайдите в этот раздел, измените сумму на 1 руб.
Если деньги не переведут на карту , пишите в поддержку.
.
Благодарю
11:56
У Вас зависла сумма в Яндекс заправки. Зайдите в этот раздел, измените сумму на 1 руб.
Если деньги не переведут на карту , пишите в поддержку.
.
А не могли бы подсказать где это раздел?
11:57
.
Заходите в свой профиль и ниже будут разделы:
Диагностика,
Фото контроль.
А ниже будут Яндекс заправки. Заходите туда и меняете лимит.
13:18
Заходите в свой профиль и ниже будут разделы:
Диагностика,
Фото контроль.
А ниже будут Яндекс заправки. Заходите туда и меняете лимит.
.
Спасибо
16:07
.
Кто на линии? Как с заказами ?
11:58
Кто на линии? Как с заказами ?
.
Плохо, желтки желтками. Ниче нового
12:45
.
😁
22:23
.
При спросе 360 , такое кидает раза 4 кидал подряд....
22:24
.
цели дали кому на авто?
22:26
цели дали кому на авто?
.
Дали
22:29
.
22:34
.
Ну у меня сегодня очень хорошо вечер прошёл
23:39
.
23:39
.
23:39
.
23:39
.
23:39
.
Интересные цели Яндекс предлагает
11:32
.
Где бы только столько заказов найти)
11:34
Интересные цели Яндекс предлагает
.
Так это еда. Ещё и на 2 недели.
11:55
Где бы только столько заказов найти)
.
Ну в теории реально
11:55
.
Если в тачке спать + по 14ч катать
11:55
.
По 20 заказов в день
11:56
.
Всем привет. Кто сейчас катает в еде. Расскажите как там выплаты приходят? Катала в начале того лета было по частям. Сейчас так же?
13:13
Всем привет. Кто сейчас катает в еде. Расскажите как там выплаты приходят? Катала в начале того лета было по частям. Сейчас так же?
.
На карту яндекс про на следующий день можно.
14:37
На карту яндекс про на следующий день можно.
.
Без каких либо условий? Поработал на следующий день получил?
15:38
Без каких либо условий? Поработал на следующий день получил?
.
Ну да. На следующий день они вы автоматически начисляются на карту про. Только чтобы вывести с карты про надо идентификацию пройти через госы, иначе нельзя будет переводить деньги с неё.
15:48
.
Да у меня есть карта про) давно уже
15:55
.
Такие сюрпризы) Человек просто не подтвердил заказ
Есть номер поддержки?
20:12
Такие сюрпризы) Человек просто не подтвердил заказ
Есть номер поддержки?
.
8 800 600-80-99 только если такой номер, но им нужно сообщить номер заказа
22:15
.
И имя курьера
22:15
.
Но вообще не факт что они что-то решат
22:15
.
Для них слово клиента закон
22:16
.
Одна не лучше другой цели
18:00
.
Всех приветствую, кто может дать велосипед в аренду ?
21:43
Одна не лучше другой цели
.
Такая же цель, только 5800
В Москве
22:02
Такие сюрпризы) Человек просто не подтвердил заказ
Есть номер поддержки?
.
у меня так же было
поддержка ничего не решила
01:00
.
Большое сомнение что сервисы столько протянут
04:56
.
Помогаю таксистам/курьерам разблокировать аккаунт Яндекс Про или Drivee с любой причиной блокировки.
Предоставляю услугу быстро, разблокировка в течение 5 часов, в редких случаях чуть больше.
14:31
.
Там с фокуса 3 заказа на один адрес, пешком 10 минут, на машине минут 5. Мож кто возьмёт?) кушать хочу)
19:09
.
🚛 Кто давно хотел в логистику?
все расходы покрываем нужны просто люди, кто хочет попробовать просьба отписать
19:45
.
В каком сервисе лучше работать на велике,на Яндекс еде или Яндекс доставка?
10:36
В каком сервисе лучше работать на велике,на Яндекс еде или Яндекс доставка?
.
Еда. Заказы дешевле но они хотя бы есть
14:41
В каком сервисе лучше работать на велике,на Яндекс еде или Яндекс доставка?
.
В Купер))
10:47
.
Так это омск
10:57
.
А мы те про Челябинск
10:57
.
Щас везде в Яндексе мало зз
10:58
.
Не только в челябе
10:58
.
Москва, НиНо, СПб
10:58
.
Кому нужны бабки пишите в лс, есть предложение
23:09
.
Яндекс-еда - жесткое нарушение законодательства ТК.РФ
Здравствуйте. Меня зовут Ольга, я устроилась курьером в Яндекс-еду. Читала отзывы о похожих историях, думала, что так не бывает. Еще как бывает и бывает хуже. Убедилась на личном примере.
Текст будет длинным, наберитесь терпения. Цель - создать общественный резонанс и привлечь в проблеме сам Яндекс, если так вообще есть живые люди, соблюдающие действующие законы Трудового Кодекса Российской Федерации.
Начало
17 июля, после завершения регистрации, я планировала выйти на слот. Работать и зарабатывать хотела. Горела этой мыслью. Но понимала, что нужен электровелосипед, так как на себе я не смогу таскать вес. Да и в деньгах это смешные копейки. Хотя в моей случае - копейки и с транспортом.
Приложение и рекламные материалы, что находятся в свободном доступе, сулили мне Яндекс-Байк, который можно было арендовать на сутки или даже несколько часов. По факту такого НЕТ. Только на неделю и только по предварительной брони. Фокус в том, что бронь не бывает активной, от слова совсем. Но об этом позже.
Я приехала в центр, потратила свое время и деньги на проезд и знаете что я получила? Ничего! Оказалось, что надо бронировать Байк заранее. Но кто бы мне об этом сказал?
Вывод - сотрудники Яндекса не проводят новичкам должного обучения, перед выходом на линию. С этим я столкнусь еще раз позже и получу очередные проблемы, которые меня и сподвигли написать этот текст
Нашла компанию, где можно было арендовать байк, но также по предварительной брони. Итогом - я потеряла "вкусные" дни и не вышла работать на выходные.
Байк был арендован только в понедельник.
Первая жесть и нарушение ТК от Яндекса
Сразу же после выхода на слот, мне достаются два заказа. Мультизаказ. Радости не было предела. Первый выход и сразу комбо. Как же я заблуждалась.
Система устроена таким образом, что при появлении заказа на экране ты видишь только первый адрес общепита, куда ехать, а вот адрес заказчика - нет. Я же, накануне пообщавшись с сотрудником Яндекса по телефону, была убеждена, что доставка будет только по району, в пределах 3км и весом до 3кг. Совершенно спокойно я взяла заказ и поехала по первому адресу. Навигатор вел меня через дворы, уводя туда, где дороги не было.. Заставлял повернуть в стену или проехать через тупик. Где-то приходилось катить Байк самой, потому что проехать было нереально. Доставила заказ с большим опозданием. Как позже выяснилось, была прямая дорога до адреса, где я могла прекрасно доехать без таких приключений и опозданий. Это были даже не цветочки, а бутончки, по сравнению с тем, с чем пришлось столкнуться дальше.
Следующий заказ вел из моего района, где мне обещали доставку, в другой. Район довольно криминальный. И попасть туда можно только тремя способами.
1. В объезд, под мостами ЖД путей. Огромное расстояние и непроходимая дорога для колесного транспорта. Узкие переезды, крутые спуски, ограниченное пространство и хлипкие заборы, которые с легкостью пробьет электровелосипед. А дальше оживленная проезжая часть, тоже узкая и 2+ метра высота от пешеходной части до проезжей. Я считаю, что такой пусть просто опасен для жизни. Откуда знаю? Я так ехала обратно. Добиралась 2 часа под ливнем, через эти мосты.
2. Второй путь. Оживленная проезжая часть, где скоростной режим сильно больше дозволенных 60км/час. Там отсутствует пешеходная часть, как таковая. А ехать новичку на Электро-Байке по такой дороге, это серьезная угроза жизни.
19:54
.
Или Яндекс считает, что "русская баба" коня на скаку остановит и байк весом больше своего с легкостью затащить вверх по лестницу? Это и есть обстоятельства непреодолимой силы в моем случае. Кстати, позже узнала, что можно было на такой случай вызвать такси. Думаете кто-то сказал? Нет!!! Это я узнала позже, с боем через звонок в поддержку. И от коллег, с которыми случайно встретилась и разговорилась.
Автоприем заказов или узаконенное рабство.
На второй день своей работы, уже после завершения слота, я находилась дома. Под боком сопела маленькая дочка, на часах было больше 23ч. Мне было интересно, как работает приложение и я стала его изучать. Выходить на слот физической возможности не было. Ребенка оставить одного я бы не стала ни при каких обстоятельствах, батарейка на байке была разряжена. В общем, спокойный, семейный вечер. Ранее, о чем меня опять же, никто не предупредил, нажимая на кнопку "выйти на слот" мне выпадало окошко со временем, которое я могла выбрать, чтобы пойти работать. Мне стало интересно, какие предложение есть в приложении, в это время. И я со спокойной душой нажала эту кнопку. Какого же было мое удивление, что меня тут же выкинуло на слот.
Как позже выяснилось, опять же с боем, что у новичков есть только и исключительно запланированные слоты. Система действует до 23 часов, а дальше начинается свободный слот, без привязки в району. То есть тебя могут отправить куда угодно. И это обязанность Яндекса провести инструкции для нового сотрудника по работе в полном объеме. Никто этого не сделал. А это важно, потому что...
Я пишу в поддержку. Объясняю ситуацию и слот мне закрывают. Однако... На следующий день мне приходит нарушение за три пропущенных заказа и включается автоприем. То есть у тебя нет выбора, ты берешь вообще все. И более того, у тебя нет времени на изучение и построение маршрута. Ты берешь и едешь. Для новичка это крайне неудобно. Ну и сам факт. За что нарушение? За то, что вы не провели мне обучение? За то, что я согласовала это с поддержкой? Что это если не нарушение ТК.РФ????????
Мелкие нарушения
Далее нарушения стали лететь как из рога изобилия. В большинстве своем мои опоздания были по вине того же навигатора, который упорно вел то в лес, где нет дороги, то заставлял кружить на месте, то вел по бездорожью через дворы. Но на некоторых я акцентирую внимание
1. После того, как я узнала, что можно на тяжелые заказы брать такси, я стала пользоваться этой услугой. Таким образом мне поступил заказ весом 11.7 кг. Я написала в поддержку, мне назначили машину, водитель которой задержался на доставке. Таймер был 20 минут. Уехали мы на заказ, когда от него осталось 1 минута. Я написала в поддержку, чтобы таймер продлили. Никто этого не сделал. И находясь еще у клиента, мне поступает следующий заказ. А мне еще ехать до Байка, а потом до общепита. В панике я увидела "Бургер Кинг", недоверяя навигатору, поехала в него. И там выяснилось, что я перепутала адреса. Мне надо было ехать в другой "Бургер". Естественно опоздание. И я взяла вину на себя, ведь я же перепутала адреса. А когда успокоилась и проанализировала ситуацию, поняла, что нет. Это не моя вина. Будь у меня больше времени на понимание ситуации, если бы поддержка продлила таймер, как обещали, то я бы смогла спокойно и без паники увидеть правильный адрес и приехала бы вовремя на точку.
2. Выше уже писала, как навигатор вел через лес. По советам той же поддержки, я отправила ошибку через кнопку на активном экране, сделав фото фиксацию некорректной работы навигатора. Однако, сделать скрин у меня не получилось, приложение выдало ошибку. Получается, что зафиксировать это у тебя просто нет возможности. Дороги там вообще не было. Только лес, выезд (если сможешь) на активную проезжую часть, на которой бордюры см по 40 высотой. Такая дорога - это прямая угроза жизни. Так как выход по навигатору в места, где нет никаких пешеходных переходов!!! Конечно же - виновата я и снова нарушение за опоздание.
19:54
.
3. Далее тезисно: Проезд через мост с лестницей, по навигатору ее нет. Проезд под мостом, где разлилась река и проезд/проход закрыт. Проезд через ремонт дороги, где вместо дороги крупный щебень. Проезд в крытую стоянку и в стену. Проезд через темные дворы вообще в противоположной стороне от конечного адреса. И так далее. Самое интересное, что во всех случаях ЕСТЬ ПРЯМАЯ ДОРОГА. Хорошая, накатанная, удобная. ОНА ЕСТЬ ФАКТИЧЕСКИ ВСЕГДА. И можно выбрать этот путь. То есть если ты не ориентируешься в городе, то ты будешь всегда опаздывать, всегда ездить по бездорожью и постоянно тащить на себе технику. Такое впечатление, что это сделано специально, чтобы бесконечно штрафовать сотрудников или понижать рейтинги, чтобы меньше платить!
Про Яндекс-Байк и обман со стороны компании
В начале я уже писала, как меня "прокатили" с прокатом. Но это не конец истории. После того, как я поняла, что вариантов у меня нет, кроме как брать за свои деньги, я пошла в компанию "Наобгон" Там я взяла байк стоимостью 3500 (приблизительно) К слову, за неделю работы я не отбила его стоимость, то есть я проработала в минус.
Нужное количество "прошек" я наработала уже на 4й день работы. Далее простая математика. Расчет без копеек, округленный
Неделя стоимости байка в Яндексе 3800. То есть 543 рубля в сутки. 4 дня работы - это 2172 рубля. То есть выходит потеря 1328 рублей.
После того, как закончилась неделя аренды, я снова попыталась взять ее в Яндексе. Но она всегда была неактивной. О чем я и писала в поддержку. Поддержка отвечала отписками, ссылками на статьи, которые вообще не несут смысловой нагрузки в моей ситуации. И разводила руками - помочь не можем, курьеров больше, чем байков. Сами же сотрудники аренды сказали, что бронь открывается каждый день, до обеда. И байк взять можно. Контактов, чтобы позвонить, узнать детали - конечно же нет. Только ехать. И конечно же нет никакой гарантии, что ты не потеряешь время и деньги на эту поездку.
Но мне повезло (я так думала) В четверг вечером бронь стала активной. Это ли не чудо - Аллилуйя. Я тут же поставила бронь. Мне ее отменяют. Я ставлю опять бронь и мне ее опять отменяют. В поддержке разводят руками, что уже норма вещей. Это не поддержка, это издевка. Иначе не сказать.
Тогда я иду другим путем. При мне взяли байк в аренду в "Наобгон" за 2700. И у меня в приложении была эта акция. Знаете что мне сказала поддержка? Ничего! Отписки, статьи и прочая чушь. Но будучи человеком общительным, я умудрилась все же решить этот вопрос через саму компанию "Наобгон". Там пошли мне на встречу, попросили поставить бронь и сами провели скидку. Вот это только потому что я пробивная. А другие? Все на все плевать.
АПОГЕЙ. Обман, мошенничество, нарушение вообще всех границ от Яндекса
Выхожу на слот. У меня автоприем. Помните?) Прилетает заказ. Времени посмотреть на конечный адрес нет, таймер тикает. Еду. Забираю заказ, прилетает еще один туда же и от того же кафе. Пока жду второй заказ решаю посмотреть - куда же везти. И тут начался мой кошмар. Опять Ленинский и опять мост. Кааааак спрашивается, если я работаю в Центре? Пишу в поддержку, прошу вызвать такси сразу к кафе. Отвечают отписками и требуют выслать фото моста, а туда еще ехать. Дают времени около получаса на дорогу. К слову, туда даже машина доедет минут за 20 от того места, где я нахожусь. Прошу поставить таймер на паузу. Отвечают, что нет такой возможности - ложь. Уже ставили.
19:54
.
Доезжаю до моста, отправляю фото. Уже идет опоздание. Вылетает требование фотоконтроля сумки, велосипеда и меня. Поддержка молчит. Звоню (кстати, теперь я вообще не могу звонить туда, только если на слоте, меня там забанили))))))) Звонок пишу, уже понимаю, что пахнет жаренным и не из моей сумки. Мне говорят, что не могут помочь, пишите в чат. Снова ложь. Могут и еще как. Уже была ситуация. Пишу в чат, уже просто умоляю вызвать такси. Клиент пишет, что буду отказываться от заказа. Снимаю видео, но отправить в чат его невозможно. Встречаю коллегу, прошу записать его обращение, что по мосту подняться тяжело. Он пишет (спасибо тебе большое) Опять не могу отправить в чат файл. Коллега советует позвать старшего оператора. Зову. Объясняю ситуацию. Меня спрашивают - есть ли еще путь. Отвечаю, что нет. Молчок. Старший оператор отменяет заказ. Спрашиваю - что делать с едой? Молчок. У меня второй такой же. Снова прошу вызвать такси. Снова игнор и снова отмена его. Тут же прилетает третий заказ и снова в Ленинский. Снова пишу в поддержку, чтобы переназначили или такси. Снова отменяют. Старший оператор ставит мой слот на паузу. Далее цитата
Ставлю вам слот на паузу, чтобы вы уехали оттуда и могли брать заказы в своем районе
pro.yandex.ru
Курьер-партнёр Яндекс Еды
За это время меня три раза просили сделать фотоконтроль сумки, меня, байка. Три раза я это все отправляла.
Уехала со спокойной совестью в Центр, забежала домой, чтобы переодеться и поменять аккумулятор. Выхожу на улицу, опять требуют фотоконтроль сумки. Делаю. А потом...
А потом вижу блокировку аккаунта на сутки
ЗА НЕДОСТАВЛЕННЫЙ ЗАКАЗ!!!
Начинаю ругаться с поддержкой, ведь это НЕ Я ОТМЕНИЛА. А они это сделали В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ!!! Я просила вызвать такси и это было возможно. Они отказались это делать и ОТМЕНИЛИ МНЕ ЗАКАЗЫ!!!!!
Но и это еще не все.
Сегодня я просыпаюсь, а меня ждут еще два сюрприза
1. Мне срезали 2 звезды ЗА ТО, ЧТО Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЗАКАЗОВ! Но я не отказывалась
2. На меня повесили долг в 2012 рублей за недоставленный заказ. Внимание! ПОТОМУ ЧТО ОТКАЗАЛАСЬ Я ВЕЗТИ ЭТОТ ЗАКАЗ
Что дальше?
Дальше я готовлю досудебную претензию в Яндекс. Дальше я готовлю заявления в Трудовую Инспекцию, в ФАС, в Роспотребнадзор, а Прокуратуру. Дальше я буду создавать общественный резонанс, буду обращаться в СМИ И если это не возымеет результат - буду подавать иск в суд!!
Какие нарушения мы имеем со стороны Яндекса?
Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) — Финансовые нарушения и убытки.
Статья 1102 ГК РФ — Неосновательное обогащение. Суть нарушения: Начисление фиктивного долга в размере 2012,67 рублей за заказ, который я не срывала (его отменил сам сервис). Яндекс не имеет права удерживать мои деньги или загонять баланс в минус без законных оснований.
Статья 15 ГК РФ — Возмещение убытков. Суть нарушения: Из-за действий агрегатора я понесли реальный ущерб. Сюда входят: переплата за коммерческий байк «Наобгон» вместо обещанного за 1 рубль (1 328 рублей), стоимость простоя байка во время бана, расходы на проезд 17 июля, упущенная выгода (неполученный доход за сутки блокировки и потерянные выходные), а также расходы на отправку претензии.
Статья 401 ГК РФ — Основания ответственности за нарушение обязательства. Суть нарушения: Статья защищает невиновное лицо. Я предприняла все зависящие от меня действия (связалась с поддержкой, выполняла указания старшего оператора). Невозможность выполнить заказ наступила из-за непреодолимых для меня препятствий (лестница, скоростное шоссе). Наказывать меня (банить и штрафовать) при отсутствии вины — незаконно.
Статья 421 ГК РФ — Свобода договора. Суть нарушения: Яндекс нарушает условия собственной оферты (партнерской программы). Они в одностороннем порядке лишают меня обещанных льгот (аренда за 1 рубль), дважды отменяя активную бронь без объяснения причин.
Федеральный закон № 135-ФЗ «О защите конкуренции»
19:54
.
Пишите в ЛС, я собираю подписи. Буду создавать общественный резонанс
20:16
.
Ольга, сама ситуация у вас реально серьезная, особенно история с долгом, блокировкой и тем, что заказы отменяла поддержка, а виноватой сделали вас. Вот это как раз выглядит как нормальный предмет для претензии и разбирательства.
Но юридическая часть у вас местами сильно перегружена и из-за этого может только ослабить позицию.
По ТК РФ вопрос не такой простой. Сначала нужно доказать, что отношения с Яндексом были фактически трудовыми, а не гражданско правовыми. Слоты, автоприем, контроль, блокировки и санкции могут быть аргументами в вашу пользу, но сами по себе еще не означают, что нарушение ТК уже доказано.
С форс мажором тоже слабое место. Лестница, тяжелый байк и плохой маршрут юридически почти наверняка не считаются обстоятельствами непреодолимой силы.
ФАС и монопольное положение тоже вряд ли сюда подходят без отдельного доказательства, что Яндекс реально занимает доминирующее положение именно на этом рынке.
Закон о защите прав потребителей тоже спорно, потому что приложение использовалось для заработка, а не для личных нужд.
Статья 143 УК РФ вообще лишняя. Она применяется, когда уже причинен тяжкий вред здоровью или наступила смерть, а не когда опасная ситуация могла произойти.
Я бы на вашем месте сделал основной упор на конкретные факты. Заказы отменил оператор, вы просили такси, выполняли указания поддержки, после этого вам начислили долг, снизили рейтинг и заблокировали аккаунт. Плюс отдельно поставить вопрос о признаках трудовых отношений и приложить все скрины, записи и переписку.
Так позиция будет выглядеть намного сильнее, чем если перечислять все возможные статьи подряд
20:16
Ольга, сама ситуация у вас реально серьезная, особенно история с долгом, блокировкой и тем, что заказы отменяла поддержка, а виноватой сделали вас. Вот это как раз выглядит как нормальный предмет для претензии и разбирательства.
Но юридическая часть у вас местами сильно перегружена и из-за этого может только ослабить позицию.
По ТК РФ вопрос не такой простой. Сначала нужно доказать, что отношения с Яндексом были фактически трудовыми, а не гражданско правовыми. Слоты, автоприем, контроль, блокировки и санкции могут быть аргументами в вашу пользу, но сами по себе еще не означают, что нарушение ТК уже доказано.
С форс мажором тоже слабое место. Лестница, тяжелый байк и плохой маршрут юридически почти наверняка не считаются обстоятельствами непреодолимой силы.
ФАС и монопольное положение тоже вряд ли сюда подходят без отдельного доказательства, что Яндекс реально занимает доминирующее положение именно на этом рынке.
Закон о защите прав потребителей тоже спорно, потому что приложение использовалось для заработка, а не для личных нужд.
Статья 143 УК РФ вообще лишняя. Она применяется, когда уже причинен тяжкий вред здоровью или наступила смерть, а не когда опасная ситуация могла произойти.
Я бы на вашем месте сделал основной упор на конкретные факты. Заказы отменил оператор, вы просили такси, выполняли указания поддержки, после этого вам начислили долг, снизили рейтинг и заблокировали аккаунт. Плюс отдельно поставить вопрос о признаках трудовых отношений и приложить все скрины, записи и переписку.
Так позиция будет выглядеть намного сильнее, чем если перечислять все возможные статьи подряд
.
Ещё добавлю важный момент
Перед составлением претензии обязательно посмотрите, кто конкретно указан второй стороной в вашей оферте. Не просто Яндекс Еда как название сервиса, а точное юридическое лицо или партнёр, с которым у вас заключён договор. Претензии и требования нужно предъявлять именно ему.
По долгу я бы не упирался только в неосновательное обогащение. Если деньги пока фактически не удержали, эта статья может оказаться преждевременной. Сначала стоит потребовать точное договорное основание начисления 2012 рублей, полный расчёт, время и причину отмены каждого заказа, историю действий операторов, основание блокировки и редакцию оферты, действовавшую в тот день.
Также обязательно сохраните записи звонков, переписку с поддержкой, уведомления о долге, блокировке и снижении рейтинга, результаты фотоконтроля и всё, что подтверждает последовательность событий.
Самая сильная часть вашей позиции выглядит так. Вы сообщили о невозможности проезда, попросили помощь и такси, заказы отменил оператор, после чего отмену записали как ваш отказ, снизили рейтинг, заблокировали аккаунт и начислили долг.
По ТК лучше писать не о доказанном нарушении, а о наличии признаков фактических трудовых отношений и просить трудовую инспекцию дать им оценку. Так позиция будет точнее и к ней будет намного сложнее придраться.
20:21
Ольга, сама ситуация у вас реально серьезная, особенно история с долгом, блокировкой и тем, что заказы отменяла поддержка, а виноватой сделали вас. Вот это как раз выглядит как нормальный предмет для претензии и разбирательства.
Но юридическая часть у вас местами сильно перегружена и из-за этого может только ослабить позицию.
По ТК РФ вопрос не такой простой. Сначала нужно доказать, что отношения с Яндексом были фактически трудовыми, а не гражданско правовыми. Слоты, автоприем, контроль, блокировки и санкции могут быть аргументами в вашу пользу, но сами по себе еще не означают, что нарушение ТК уже доказано.
С форс мажором тоже слабое место. Лестница, тяжелый байк и плохой маршрут юридически почти наверняка не считаются обстоятельствами непреодолимой силы.
ФАС и монопольное положение тоже вряд ли сюда подходят без отдельного доказательства, что Яндекс реально занимает доминирующее положение именно на этом рынке.
Закон о защите прав потребителей тоже спорно, потому что приложение использовалось для заработка, а не для личных нужд.
Статья 143 УК РФ вообще лишняя. Она применяется, когда уже причинен тяжкий вред здоровью или наступила смерть, а не когда опасная ситуация могла произойти.
Я бы на вашем месте сделал основной упор на конкретные факты. Заказы отменил оператор, вы просили такси, выполняли указания поддержки, после этого вам начислили долг, снизили рейтинг и заблокировали аккаунт. Плюс отдельно поставить вопрос о признаках трудовых отношений и приложить все скрины, записи и переписку.
Так позиция будет выглядеть намного сильнее, чем если перечислять все возможные статьи подряд
.
Вам огроменнейшее спасибо за такой развернутый и грамотный ответ. Я на эмоциях и могу не до конца объективно оценивать ситуацию. Пересмотрю заявление)
21:03
Вам огроменнейшее спасибо за такой развернутый и грамотный ответ. Я на эмоциях и могу не до конца объективно оценивать ситуацию. Пересмотрю заявление)
.
Ольга, вы в Яндексе никто и звать вас никак, ни каких прав у вас тут не будет, именно такое отношение у Яндекса к курьерам с этим бороться бессмысленно, лучше устраивайтесь официально на другую работу
21:06
Ольга, вы в Яндексе никто и звать вас никак, ни каких прав у вас тут не будет, именно такое отношение у Яндекса к курьерам с этим бороться бессмысленно, лучше устраивайтесь официально на другую работу
.
Да я уже поняла, что отношение у них к сотрудникам никакое. Но я не могу пойти на "нормальную" работу, так как у меня дочка идет в первый класс. А забирать и отводить ее могу только я. Быть с ней на постоянной основе могу тоже только я. То есть мне нужен свободный график, когда будет тот, кто сможет сидеть с ребенком
21:08
Да я уже поняла, что отношение у них к сотрудникам никакое. Но я не могу пойти на "нормальную" работу, так как у меня дочка идет в первый класс. А забирать и отводить ее могу только я. Быть с ней на постоянной основе могу тоже только я. То есть мне нужен свободный график, когда будет тот, кто сможет сидеть с ребенком
.
Попробуйте именно "доставку" а не еду, там вывод сразу и отрабатывать минус не нужно, да и оспорить отказ после подписания вряд ли получится
21:11
Да я уже поняла, что отношение у них к сотрудникам никакое. Но я не могу пойти на "нормальную" работу, так как у меня дочка идет в первый класс. А забирать и отводить ее могу только я. Быть с ней на постоянной основе могу тоже только я. То есть мне нужен свободный график, когда будет тот, кто сможет сидеть с ребенком
.
И минималка 100р за заказ (зависит от региона но в основном так)
21:11
.
Очень сомневаюсь, что меня теперь в доставку переведут. Я такую бучу устроила и дальше пойду, пока своего не добьюсь
21:11
.
Вообще, с первого дня ощущение, что ко мне такое предвзятое отношение.
21:12
.
Это жесть какая-то. Самое интересное, что мне нравится работа. Гонять на байке, видеть улыбки клиентов) Я всегда с душой на доставках. И такая подстава
21:13
Очень сомневаюсь, что меня теперь в доставку переведут. Я такую бучу устроила и дальше пойду, пока своего не добьюсь
.
Там можно просто зарегистрироваться, переводить не нужно, ну как вариант а так сами знаете
21:14
.
Такие же сложности в доставке бывают или проще все?
21:15
Это жесть какая-то. Самое интересное, что мне нравится работа. Гонять на байке, видеть улыбки клиентов) Я всегда с душой на доставках. И такая подстава
.
Я не читал полностью ваше сообщение что имеете ввиду под сложности вкратце? Все тоже самое только + частные заказы от клиентов
21:17
Я не читал полностью ваше сообщение что имеете ввиду под сложности вкратце? Все тоже самое только + частные заказы от клиентов
.
НУ вот история, где меня из центра потащило в ленинский, я просила вызвать такси, они отменили заказ, повесили на меня долг потому что якобы я отказалась от него
21:18
НУ вот история, где меня из центра потащило в ленинский, я просила вызвать такси, они отменили заказ, повесили на меня долг потому что якобы я отказалась от него
.
Общались с поддержкой в чате ? Или по телефону?
21:19
Общались с поддержкой в чате ? Или по телефону?
.
Канеш
21:19
.
Я все сделала по их Указаниям. Буквально умоляла вызвать такси, потому что нереально утащить на мост вес байка больше моего. Игнор. Потом отмена заказа, блокировка, срезали две звезды и повесили долг за заказы
21:20
.
Есть все скрины, запись разговора с поддержкой, которая так же отказалась помочь и перенаправила в чат
21:21
.
Кстати, меня на звонки вообще забанили, похоже) Причем еще до этой истории. Я туда могу звонить только в активном заказе.
21:22
.
РАньшье могла позвонить в любое время, если был вопрос. И я звонила в автоприемами, которые тоже дали мне обманом, на нарушения, которые были не по моей вине. Короче, с первого дня одни "сюрпризы" так и сыпятся на меня, как из рога изобилия
21:23
.
Автоприем, это отдельная песня.
Мне никто не объяснил, что новичкам дают только плановые слоты. И когда я нажимала "выйти на слот", всегда выпадал график в временем работы. И тут я дома, время 12 час ночи, у меня спит дочка маленькая. И я решила изучить приложение. Это второй день моей работы был. Ну и жму на кнопку. А меня бац и выкидывает на свободный слот. Три заказа прилетело, естественно я не могла их взять. Пишу в поддержку, они отменяют заказ. Вежливо желают хорошего вечера, а на сл день прилетает нарушение и автоприем.
Позвольте, это же вы мне не объяснили как работает приложение. И я ситуацию всю расписала. Откуда нарушение?
21:26
.
Решил изменить привычный уклад? Есть проверенная методика на 7–10k в сутки без вложений, черкни плюсик.
14:30
.
Я тоже начал частенько катать доставку, раньше как-то раз в месяц, щас по раза 4 в неделю.
С какими неудобствами я столкнулся.
1. Опоздание, когда оно начинается, начинает звонить бот, типо вы опаздываете, поторопитесь. (Работаю на авто) Во-первых это отвлекает от дороги, брать телефон и слушать че скажут. Во-вторых как я потороплюсь, буду быстрее стоять на красном?
2. Навигация. Это что за ужас, он ведет как будто специально по более худшей дороге, потом при выезде понимаешь, что можно было по нормальному асфальту ехать и это постоянно. Навигация в районе алмаза, и еще несколько мест есть, где вообще все замирает и едь как хочешь. В общем я не понимаю почему он ведет по дороге где ямы, хотя есть параллельная дорога нормальная, причем если проложить маршрут отдельно в Яндекс картах то все норм, а во встроенном такая шляпа.
3. Поддержка. Она никакая, ее попросту нет. Пишешь-отвечает бот однотипными сообщениями, звонишь отвечает бот где голосовое меню и там редко есть нужный вариант, как-то раз из монетки не мог забрать заказ, ждал полтора часа, отменять не хотел, чтоб приоритет не сняли, итог заработал 190 рублей👍. Вчера привез посылку в 585голд, мне нужен был код подтверждения, им он не приходил, я начал звонить в поддержку, натыкал чет в голосовом меню, и это был первый раз когда я дозвонился, ответил реально человек, я начал гнать, почему так долго, она просто спросила чем могу помочь, позвонила в магазин и завершила заказ без кода.
4. Корректировки. Был случай у меня, доставка из магнита. Забрал заказ, все норм, привез, стою около калитки, а квартира подъезд, ничего не указано, только дом, стою, пытаюсь дозвониться до получателя. Никто не отвечает. И из-за угла выходит человек, заглядывает в мою машину(тем самым я уже заведомо поверил, что он возможно получатель, так как у него указана моя машина). Я также возле калитки, он подходит ко мне, спрашивает из магнита да доставка, говорю, да, он говорит ну все давайте. Нажимаю подтвердить вручение. Уезжаю. И мне звонит бот, спрашивает кому вы отдали заказ мужчине или женщине, говорю мужчине, она говорит ничего не поняла, возможно потому что я за рулем, в руке телефон и еще нужно переключать скорости. Она говорит ничего не поняла узнаю у поддержки, я ничего не понял, а на следующий день корректировка на 1800. То ли этот человек тоже ждал магнит, то ли взял на понт и я подарил рандомному человеку пакет продуктов за свой счет.
Но я не понимаю в чем сложность указывать подъезд, этаж, квартиру, да хотя бы квартиру, этаж и подъезд я уж найду, в чем проблема отвечать на звонки, когда звонит курьер, а получатель игнорит, когда в домофон по 100 раз звонишь, ну человек заказывает доставку, он ее не ждет?
Ну в итоге я не очень отношусь к Яндексу, в основном из-за нулевой поддержки
20:57
.
❗❗❗ЧЕЛЯБИНСК❗❗❗
ВНИМАНИЕ КУРЬЕРЫ! ВЫ МОЖЕТЕ ЗАБРАТЬ 15.000₽ ЗА 150ЗАКАЗОВ — ПРЯМО СЕЙЧАС! 🔥(Да, это не опечатка. И да — ты точно можешь!)
💥 ПЕРСОНАЛЬНАЯ ЦЕЛЬ: 15000₽ БОНУСОМ ЗА 150 ЗАКАЗОВ!
➡️ Для новичков в КУПЕРЕ (бывший СберМаркет)
➡️ Подходит для АВТО / ВЕЛО /ПЕШЕХОДОВ
➡️Действует в 50+ городах России! 📍
УСЛОВИЯ ПРОСТЫЕ:
✅ Зарегистрируйся через вашего персонального менеджера парка @dostavkarekrut
✅ Сделай первый заказ за 7 днейпосле регистрации
✅ Выполни 150 заказов за 30 дней— и получи 15 000₽ на карту!
🚀 Вывод на ЛЮБУЮ карту —без привязки к СБП или кошелькам
🚀 Возможность работать с любым термокоробом
🚀 Полностью дистанционное подключение — обучение онлайн, ехать никуда не надо!
❗️ ВАЖНО: Не уложился в 30 дней — бонус сгорает.
💸 Как получить бонус?
1️⃣ Пиши своему персональному менеджеру → @dostavkarekrut
2⃣ Регистрируйся
3️⃣ Делай 150 заказов за 30 дней
4️⃣ Пиши нам — проверим и начислим 15К на карту за 1-2 дня!
⏳ ВАЖНО: Акция обновляется каждую неделю — сегодня твой город в списке, завтра — уже нет! Чтобы успеть зафиксировать за собой БОНУС, необходимо написать менеджеру!
22:00
Я тоже начал частенько катать доставку, раньше как-то раз в месяц, щас по раза 4 в неделю.
С какими неудобствами я столкнулся.
1. Опоздание, когда оно начинается, начинает звонить бот, типо вы опаздываете, поторопитесь. (Работаю на авто) Во-первых это отвлекает от дороги, брать телефон и слушать че скажут. Во-вторых как я потороплюсь, буду быстрее стоять на красном?
2. Навигация. Это что за ужас, он ведет как будто специально по более худшей дороге, потом при выезде понимаешь, что можно было по нормальному асфальту ехать и это постоянно. Навигация в районе алмаза, и еще несколько мест есть, где вообще все замирает и едь как хочешь. В общем я не понимаю почему он ведет по дороге где ямы, хотя есть параллельная дорога нормальная, причем если проложить маршрут отдельно в Яндекс картах то все норм, а во встроенном такая шляпа.
3. Поддержка. Она никакая, ее попросту нет. Пишешь-отвечает бот однотипными сообщениями, звонишь отвечает бот где голосовое меню и там редко есть нужный вариант, как-то раз из монетки не мог забрать заказ, ждал полтора часа, отменять не хотел, чтоб приоритет не сняли, итог заработал 190 рублей👍. Вчера привез посылку в 585голд, мне нужен был код подтверждения, им он не приходил, я начал звонить в поддержку, натыкал чет в голосовом меню, и это был первый раз когда я дозвонился, ответил реально человек, я начал гнать, почему так долго, она просто спросила чем могу помочь, позвонила в магазин и завершила заказ без кода.
4. Корректировки. Был случай у меня, доставка из магнита. Забрал заказ, все норм, привез, стою около калитки, а квартира подъезд, ничего не указано, только дом, стою, пытаюсь дозвониться до получателя. Никто не отвечает. И из-за угла выходит человек, заглядывает в мою машину(тем самым я уже заведомо поверил, что он возможно получатель, так как у него указана моя машина). Я также возле калитки, он подходит ко мне, спрашивает из магнита да доставка, говорю, да, он говорит ну все давайте. Нажимаю подтвердить вручение. Уезжаю. И мне звонит бот, спрашивает кому вы отдали заказ мужчине или женщине, говорю мужчине, она говорит ничего не поняла, возможно потому что я за рулем, в руке телефон и еще нужно переключать скорости. Она говорит ничего не поняла узнаю у поддержки, я ничего не понял, а на следующий день корректировка на 1800. То ли этот человек тоже ждал магнит, то ли взял на понт и я подарил рандомному человеку пакет продуктов за свой счет.
Но я не понимаю в чем сложность указывать подъезд, этаж, квартиру, да хотя бы квартиру, этаж и подъезд я уж найду, в чем проблема отвечать на звонки, когда звонит курьер, а получатель игнорит, когда в домофон по 100 раз звонишь, ну человек заказывает доставку, он ее не ждет?
Ну в итоге я не очень отношусь к Яндексу, в основном из-за нулевой поддержки
.
Согласна! Тоже самое было. Только корректировка по другому вопросу. Я там где-то выше писала. Не понимаю, почему такое отношение... Издевательство
01:43
.
А еще бесит. Едешь, времени немного по таймеру и тут тебе прилетает - сделаете фото термосумки. Или пройдите фотоконтроль или вам хана. Стоишь, как дебил и фоткаешь себя. Какая-то фотомастурбация получается🤣
01:50
.
Челябинск, вечер добрый
Вопрос
У вас в доставке как по заказам выходит? Много или нет? Я подключила доставку и прям ооочень мало заказов
23:05
Челябинск, вечер добрый
Вопрос
У вас в доставке как по заказам выходит? Много или нет? Я подключила доставку и прям ооочень мало заказов
.
все хорошие заказв только на авто
23:41
все хорошие заказв только на авто
.
То есть у нас в Че плохо по заказам в доставке. для вело, я правильно поняла?
23:45
То есть у нас в Че плохо по заказам в доставке. для вело, я правильно поняла?
.
не только в челябе, так везде, люди предпочитают авто лишь из за большого багажника и быстрой доставкой
23:51
не только в челябе, так везде, люди предпочитают авто лишь из за большого багажника и быстрой доставкой
.
Мдэ
По осени/зиме тоже тяжко?
00:00
.
Еще такой момент, сегодня сами по себе три заказа слетело. Беру. Еду на точку, приезжаю - нет заказа. Ничего не поняла, в чем прикол...
00:00
Еще такой момент, сегодня сами по себе три заказа слетело. Беру. Еду на точку, приезжаю - нет заказа. Ничего не поняла, в чем прикол...
.
Такое бывает с заказами из монетки.
00:02
Такое бывает с заказами из монетки.
.
Вообще не монетка была
Три разных точки
00:07
.
Нужен водитель фронтального погрузчика опыт не нужен просто категория B
Грузить плитку на поддоны всему научу по месту
Оплата час 1200/4
Беру на постоянку нужны 6 человек
21:19
.
💰 ВЫСОКООПЛАЧИВАЕМАЯ ВАКАНСИЯ — ЧАСТНЫЙ ВОДИТЕЛЬ
Ищем опытного водителя для работы на постоянной основе.
Мы предлагаем:
🔥 высокую оплату
🔥 стабильную занятость
🔥 комфортные условия работы
🔥 своевременные выплаты
🔥 долгосрочное сотрудничество
За подробностями писать в личные сообщения.
16:31
.
Всех приаетсвую. Кто-то желает пригласить меня по реф. ссылке в Яндекс Доставку? Бонус пополам
13:17
Я тоже начал частенько катать доставку, раньше как-то раз в месяц, щас по раза 4 в неделю.
С какими неудобствами я столкнулся.
1. Опоздание, когда оно начинается, начинает звонить бот, типо вы опаздываете, поторопитесь. (Работаю на авто) Во-первых это отвлекает от дороги, брать телефон и слушать че скажут. Во-вторых как я потороплюсь, буду быстрее стоять на красном?
2. Навигация. Это что за ужас, он ведет как будто специально по более худшей дороге, потом при выезде понимаешь, что можно было по нормальному асфальту ехать и это постоянно. Навигация в районе алмаза, и еще несколько мест есть, где вообще все замирает и едь как хочешь. В общем я не понимаю почему он ведет по дороге где ямы, хотя есть параллельная дорога нормальная, причем если проложить маршрут отдельно в Яндекс картах то все норм, а во встроенном такая шляпа.
3. Поддержка. Она никакая, ее попросту нет. Пишешь-отвечает бот однотипными сообщениями, звонишь отвечает бот где голосовое меню и там редко есть нужный вариант, как-то раз из монетки не мог забрать заказ, ждал полтора часа, отменять не хотел, чтоб приоритет не сняли, итог заработал 190 рублей👍. Вчера привез посылку в 585голд, мне нужен был код подтверждения, им он не приходил, я начал звонить в поддержку, натыкал чет в голосовом меню, и это был первый раз когда я дозвонился, ответил реально человек, я начал гнать, почему так долго, она просто спросила чем могу помочь, позвонила в магазин и завершила заказ без кода.
4. Корректировки. Был случай у меня, доставка из магнита. Забрал заказ, все норм, привез, стою около калитки, а квартира подъезд, ничего не указано, только дом, стою, пытаюсь дозвониться до получателя. Никто не отвечает. И из-за угла выходит человек, заглядывает в мою машину(тем самым я уже заведомо поверил, что он возможно получатель, так как у него указана моя машина). Я также возле калитки, он подходит ко мне, спрашивает из магнита да доставка, говорю, да, он говорит ну все давайте. Нажимаю подтвердить вручение. Уезжаю. И мне звонит бот, спрашивает кому вы отдали заказ мужчине или женщине, говорю мужчине, она говорит ничего не поняла, возможно потому что я за рулем, в руке телефон и еще нужно переключать скорости. Она говорит ничего не поняла узнаю у поддержки, я ничего не понял, а на следующий день корректировка на 1800. То ли этот человек тоже ждал магнит, то ли взял на понт и я подарил рандомному человеку пакет продуктов за свой счет.
Но я не понимаю в чем сложность указывать подъезд, этаж, квартиру, да хотя бы квартиру, этаж и подъезд я уж найду, в чем проблема отвечать на звонки, когда звонит курьер, а получатель игнорит, когда в домофон по 100 раз звонишь, ну человек заказывает доставку, он ее не ждет?
Ну в итоге я не очень отношусь к Яндексу, в основном из-за нулевой поддержки
.
Со всем согласен, насчет 4, я лично всегда в подобных ситуациях страхуюсь и спрашиваю имя получателя, или что в заказе (понятно что если там магнит условный на кучу позиций то пусть назовет хотя бы несколько) или, если указана квартира и подъезд, спрашиваю это
17:41
.
Есть ли какой то вариант без -3 за пропущенный заказ просто новичок вот интересуюсь
23:45
Есть ли какой то вариант без -3 за пропущенный заказ просто новичок вот интересуюсь
.
Неа
00:00
Есть ли какой то вариант без -3 за пропущенный заказ просто новичок вот интересуюсь
.
Да есть , выйди из приложения и домой ))
02:03
.
Они нарабатываются достаточно быстро)
03:03
Они нарабатываются достаточно быстро)
.
Если ездить )
12:28
.
Я в додо устроилась
Обещают до 500 в час. Со сл неделе посмотрим. Буду совмещать доставки
12:44
.
👆
12:53
.
В купере по деньгам тоже самое, а без целей - бывает похуже
02:11
2421508
499155
0